HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

DMI beantwortet gerne alle Ihre Fragen. Nachstehend finden Sie die häufig gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns.

Die Teilkasko Ihrer KFZ Versicherung übernimmt die Reparaturkosten bei Hagelschäden und Sturmschäden.

Anders als bei einem Schaden in der Vollkaskoversicherung steigen Sie nicht in der Schadenfreiheitsklasse (Prozente).

Im Falle eines Hagelschadens sollten Sie immer Fotos von Ihrem Auto machen. Wenn möglich, fotografieren Sie auch die gefallenen Hagelkörner, damit der Versicherer sehen kann, wie groß die Hagelkörner waren. Wenden Sie sich außerdem so schnell wie möglich an Ihren Versicherer. Die Mitarbeiter können Ihnen sagen, ob Sie das Auto reparieren lassen können und was zu tun ist.

Fahren Sie mit Ihrem Auto in den Urlaub und haben Sie mit Hagelschäden zu kämpfen? Dann bietet Ihre Teil-Kasko-Versicherung in der Regel auch im Ausland einen ausreichenden Versicherungsschutz. Auf Ihrer grünen Karte können Sie sehen, in welchen Ländern Ihre Autoversicherung gültig ist.

Da es für den Versicherer schwierig ist, zu überprüfen, ob es während Ihres Urlaubs im Ausland tatsächlich gehagelt hat, ist es ratsam, den Campingplatz- oder Hotelbesitzer zu bitten, eine Erklärung zu erstellen. Machen Sie auch Ihre eigenen Bilder von den Schäden und Hagelkörnern. Dies hilft Ihrem Versicherer bei der Beurteilung des Schadens.

Hagelkörner können so groß und schwer sein, dass sie Dellen an Autos verursachen. Die Schäden reichen von kleinen Dellen von wenigen Millimetern Durchmesser bis hin zu großen Dellen von manchmal mehr als 10 Zentimetern Durchmesser. Jeder Hagelsturm ist anders und verursacht andere Schäden. Allein auf dem Dach sind mehr als 500 Dellen möglich. Selbst bei zwei Autos, die in einem Hagelsturm nebeneinander standen, können die Schäden völlig unterschiedlich ausfallen.

Es gibt drei Kategorien von Schäden:
- Leicht beschädigt: bis zu 200 Dellen
- Durchschnittlich beschädigt: bis zu 500 Dellen
- Stark beschädigt: 700 Dellen oder mehr

Wenn nötig, reinigen wir zuerst die Außenseite des Autos, danach werden die Dellen markiert und gezählt. Wir arbeiten mit dem Hagelschaden-Berechnungssystem von Audatex oder DAT. Anhand des Fahrzeugtyps, Dellenzahl und Größe wird eine genaue Schadenskalkulation erstellt.

Wir reparieren Ihr Auto mit Paintless Dent Repair. Dellen werden mit Hilfe von Spezialwerkzeugen aus dem Blech herausgedrückt oder herausgezogen.

Dazu machen wir die Delle mit einer speziellen Lampe mit Schattenlinien besser sichtbar. Auf diese Weise ist die Delle genaustens zu sehen und kann akribisch repariert werden. Dies ist eine äußerst präzise Arbeit, die viel Übung erfordert. Unsere Hageltechniker haben jahrelang an kleineren und größeren Dellen geübt, um sich die Kunst zu eigen zu machen. Wir arbeiten nur mit den besten Fachleuten zusammen.

Der Prozess der Behebung von Hagelschäden läuft wie folgt ab:

1. Sie melden den Schaden Ihrer KFZ Versicherung und vereinbaren einen Termin zur Begutachtung.
2. Sobald das Gutachten vorliegt, können Sie einen Reparaturtermin mit uns vereinbaren.
3. Ein De-/Montagespezialist wird, je nach Schaden, erforderliche Teile demontieren, damit die Hageltechniker alle Dellen erreichen können. Dann werden die Hageldellen mittels der *DoL-Methode entfernt.
4. Das Fahrzeug wird wieder zusammengebaut und einer abschließenden Qualitätsüberprüfung unterzogen.

*Dellenentfernung ohne zu Lackieren (DoL) kann für alle Automarken und -typen, einschließlich Lieferwagen und Transporter, angewendet werden. Mit dieser Methode können alle Blech- und Aluminiumteile repariert werden. Teilweise haben wir auch Lösungen für Kunststoffteile, obwohl diese flexibler sind und deutlich weniger von Hagel beschädigt werden können.

Wir erstellen eine genaue Kalkulation des Schadens auf Grundlage der Größe und Anzahl der Dellen pro Bauteil mit dem Berechnungssystem von Audatex oder DAT. Diese schließt die Kosten für die De- und Montagearbeiten ein.

Bei einer vorhanden Teilkaskoversicherung ist die Reparatur grundsätzlich, bis auf die Selbstbeteiligung, für Sie kostenlos.

Meistens kommt es im Sommer zu Hagelgewittern. Aufgrund hoher Temperaturunterschiede zwischen Erdboden und Atmosphäre kann durch Aufwinde innerhalb einer Gewitterwolke Wasserdampf aus dem unteren Bereich immer wieder nach oben in die kältere Atmosphäre aufsteigen. Dort wird der Dampf zu Wassertropfen, gefriert und wächst du Hagelkörnern heran. Dieses geschiet so oft, bis das Gewicht der Hagelkörner die Kraft des Aufwindes übersteigt und diese dann zu Boden fallen.

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